dアニメストアの解約方法を完全解説！損しない解約タイミングと注意点まとめ【2026年最新】
「dアニメストアを解約したいけど、どこから手続きすればいいかわからない」
「無料トライアル中に解約したいのに、方法が複数あって迷ってしまう」
そんな悩みを抱えていませんか。
dアニメストアは入会した経路（公式サイト・App Store・Google Play・Amazonなど）によって、解約の手順がまったく異なります。
間違った方法で手続きをすると、解約できないまま料金が発生し続けるケースもあるため、事前の確認が欠かせません。
この記事では、入会方法別の解約手順を解説するとともに、損をしない解約のベストタイミング、解約前に知っておくべき注意点、解約できないときの対処法までを網羅しています。
2026年2月の料金改定（月額660円への値上げ）後の最新情報をもとに作成していますので、ぜひ最後まで読んでみてください。
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目次
まず確認！dアニメストアの解約で知っておくべきポイント早わかり
解約手順の詳細に入る前に、まずは「どこから手続きするのか」「解約するといつから使えなくなるのか」という基本ポイントを押さえておきましょう。
入会時の経路さえ覚えていれば、手続きは5分もあれば完了します。
- 入会経路を確認する
公式サイト・App Store・Google Play・Amazonのどれで登録したかによって解約方法が異なる - 解約のベストタイミングを把握する
公式サイト経由は解約即時利用停止のため、月末または無料期間の最終日が最もお得 - 該当の解約ページにアクセスする
公式サイト下部の「解約」をタップ、またはApp Store・Google Playのサブスクリプション管理から手続き - 解約完了メールを確認する
登録メールアドレスに完了メールが届けば手続き終了
次のセクションから、各入会経路ごとの詳しい手順を解説します。
【入会方法別】dアニメストアの解約手順を解説
dアニメストアの解約手順は、入会したときの経路によって異なります。
公式サイト（ブラウザ）から登録した方と、アプリストア経由で登録した方では、解約の手続き場所がまったく別です。
自分がどの方法で入会したかを確認してから、該当の手順を参照してください。
公式サイト・アプリから解約する（スマホ・PC共通）
公式サイト（ブラウザ）から入会した方、またはdアニメストアアプリから直接登録した方は、以下の手順で解約できます。
スマホでもPCでも手順はほぼ同じです。
- STEP
dアニメストア公式サイトにアクセスする
ブラウザ（Safari・Chromeなど）でdアニメストア（animestore.docomo.ne.jp）を開き、dアカウントでログインします。
- STEP
ページ下部の「解約」をタップ
トップページの一番下までスクロールすると「解約」のリンクが表示されます。
これをタップして進みます。
- STEP
アンケートに回答し「解約する」を選択
解約理由のアンケートが表示されます。
回答は任意なので、スキップしてそのまま「解約する」をタップして進んでも問題ありません。
- STEP
2段階認証を完了させる
本人確認のため2段階認証が必要です。
ドコモ回線をお持ちの方はネットワーク暗証番号、ドコモ回線をお持ちでない方はSMSによる認証が行われます。
- STEP
注意事項に同意して手続きを完了する
「dアニメストアを解約する」にチェックを入れ、注意事項を確認して「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れます。
「この内容で手続きを完了する」をタップすれば解約完了です。登録メールアドレスに完了メールが届きます。
iPhone（App Store）から解約する
iPhoneやiPadのApp Storeからdアニメストアに入会した方は、App Store側のサブスクリプション管理から解約します。
公式サイトでは解約できないためご注意ください。
- STEP
App Storeを開き、右上のアイコンをタップ
App Storeアプリを起動し、画面右上のアカウントアイコン（プロフィール画像）をタップします。
- STEP
「サブスクリプション」を選択
アカウント画面の「サブスクリプション」をタップすると、現在契約中のサービス一覧が表示されます。
- STEP
「dアニメストア」を選択し「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
一覧の中からdアニメストアを選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップすれば解約完了です。
「サブスクリプションをキャンセルする」のボタンが表示されていない場合は、すでに解約済みの状態です。
Android（Google Play）から解約する
AndroidスマートフォンのGoogle Playからdアニメストアに入会した方は、Google Play側の定期購入管理から解約します。
手順はApp Storeと似ていますが、画面の構成が異なりますので確認しながら進めましょう。
- STEP
Google Playを開き、右上のアカウントアイコンをタップ
Google Playアプリを起動し、画面右上のアカウントアイコンをタップします。
- STEP
「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
メニューから「お支払いと定期購入」をタップし、次に「定期購入」を選択します。
- STEP
「dアニメストア」を選択し「定期購入を解約」をタップ
一覧の中からdアニメストアを選んで「定期購入を解約」をタップし、確認画面で「定期購入を解約」を選択すれば手続き完了です。
dアニメストア for Prime Videoを解約する
Amazonプライムビデオのチャンネルとして契約している「dアニメストア for Prime Video」の解約は、Amazonのウェブサイトから行います。
dアニメストア本体の解約方法とは別になるため、注意が必要です。
- STEP
Amazonのウェブサイトにアクセスしてログイン
amazon.co.jpにアクセスし、dアニメストア for Prime Videoを契約しているAmazonアカウントでログインします。
- STEP
「アカウント＆リスト」→「プライムビデオのチャンネル」を開く
ページ右上の「アカウント＆リスト」から「Primeビデオ」に進み、「チャンネル」または「サブスクリプション」を確認します。
- STEP
「dアニメストア for Prime Video」の「定期購入をキャンセルする」を選択
一覧の中から「dアニメストア for Prime Video」を探し、横にある「定期購入をキャンセルする」を選択します。
確認画面で「キャンセルを続ける」を選べば解約完了です。
電話・ドコモショップで解約する
ウェブやアプリからの手続きが難しい方、エラーが解消できない方は、電話での解約も可能です。
ドコモユーザーの方はドコモショップの店頭での解約も受け付けています。
| 方法 | 連絡先・手段 | 受付時間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 電話（ドコモ回線） | 151（無料） | 9:00〜20:00 年中無休 | dアカウントIDを準備 |
| 電話（一般回線） | 0120-800-000 | 9:00〜20:00 年中無休 | dアカウントIDを準備 |
| ドコモショップ | 最寄りのドコモショップへ来店 | 店舗による | ドコモユーザーのみ |
※2026年4月時点の情報です。最新情報はdアニメストア公式サイトでご確認ください。
解約できているか確認する方法
解約手続きを完了したつもりでも、本当に解約されているか不安な方もいるでしょう。
以下の2つの方法で確認できます。確認は無料トライアル終了後のトラブル防止にも役立ちます。
- 解約完了メールを確認する
解約手続き完了後、登録メールアドレスに「お手続きが完了いたしました」という件名のメールが届きます。迷惑メールフォルダも確認してみましょう。 - My docomoで契約状況を確認する
My docomoにログインし、「ご契約内容」→「モバイル/各種サービスのご契約内容確認・変更」→「次へ」と進み、dアニメストアの欄が「未契約」になっていれば解約完了です。
App StoreやGoogle Play経由で解約した場合は、それぞれのサブスクリプション管理画面を開いて「dアニメストア」の一覧に「キャンセル済み」または「更新しない」と表示されていれば解約が完了しています。
損しない！dアニメストアの解約ベストタイミング
dアニメストアの解約で失敗しやすいのが「タイミング」です。
月額料金は日割り計算されないため、解約するタイミングを間違えると、使えない期間の料金をそのまま払うことになります。
現在の状況に合ったベストタイミングを確認しておきましょう。
無料トライアル中に解約する場合
無料トライアル中に解約するなら、無料期間の最終日に解約するのが最もお得です。
ブラウザ（公式サイト）経由の場合、解約した瞬間から視聴できなくなるため、残り日数があるうちに解約すると視聴できる期間を損してしまいます。
無料期間の最終日は、dアニメストアの解約ページにアクセスすると「〇〇年〇月〇日まで無料でご利用いただけます」という表示で確認できます。
この日付の当日に解約手続きを行いましょう。
有料会員（月額課金中）の場合
有料会員として利用中の方は、毎月末日（月の最終日）に解約するのがベストです。
dアニメストアの更新日は毎月1日で、その月の末日までが利用期間となります。月途中で解約しても返金はなく、即時利用停止になってしまうためです。
| 状況 | 入会経路 | ベストなタイミング | 解約後の視聴 |
|---|---|---|---|
| 無料トライアル中 | ブラウザ（公式） | 無料期間の最終日 | 即時停止 |
| 無料トライアル中 | App Store / Google Play | いつでもOK | 満了日まで視聴可 |
| 有料会員 | ブラウザ（公式） | 毎月末日 | 即時停止 |
| 有料会員 | App Store / Google Play | いつでもOK | 満了日まで視聴可 |
| 有料会員 | Amazon（for Prime Video） | いつでもOK | 次回更新日前日まで視聴可 |
※2026年4月時点の情報です。最新情報はdアニメストア公式サイトでご確認ください。
解約前に必ず確認！5つの注意点
dアニメストアの解約は手順自体はシンプルですが、知らないまま解約すると損をしてしまうポイントが複数あります。
当サイトのアンケート調査（n=300）では、VOD解約理由の第1位が「月額料金の値上げ（25.3%）」でした。
dアニメストアは2026年2月に月額550円から660円へ値上げされており、解約を検討している方も多いかもしれません。
手続きを進める前に、次の5点を必ず確認してください。
- 公式サイト経由は解約即時に視聴停止
無料期間・有料期間の途中であっても、解約した瞬間からすべてのコンテンツが見られなくなります。
App Store・Google Play・Amazon経由の場合は契約満了日まで視聴を継続できます。 - 月額料金の日割り返金はない
月途中で解約しても1ヶ月分の料金が満額請求されます。少しでもお得に解約するなら月末または無料期間の最終日を選びましょう。 - レンタル・ダウンロード作品も見れなくなる
追加課金したレンタル作品や、ダウンロードして保存した作品も、解約後は視聴できなくなります。解約前に見終えておくことをおすすめします。 - アプリのアンインストールは解約ではない
スマホの画面からdアニメストアのアプリを削除しただけでは解約になりません。
毎月の課金が続いてしまうので、必ず正規の手順で解約手続きを行いましょう。 - 再登録しても無料トライアルは使えない
度解約した後に再登録しても、無料トライアル（31日間または14日間）は再適用されません。
無料期間は初回登録のみ適用です。
また、d払いで月額料金を支払っている方は、利用月の翌月に請求が届くため、解約後も1〜2か月は請求が届く場合があります。
「解約したのに請求が来た」と驚かないよう、支払い方法と請求サイクルを事前に把握しておきましょう。
正常な請求であれば問題ありませんが、解約後2か月以上経過しても請求が続く場合はサポートセンターへ問い合わせを。
dアニメストアが解約できないときの対処法
「解約しようとしたがエラーが出て進めない」「解約ボタンが見当たらない」といったトラブルは珍しくありません。
よくある原因と対処法を3つにまとめました。
解約ボタンが表示されない・見つからない
公式サイト下部に「解約」リンクが表示されない場合は、別のdアカウントでログインしている可能性があります。
dアニメストアを契約しているアカウントと、現在ログインしているアカウントが一致しているかを確認しましょう。
また、App Store・Google Play経由で登録した方は、公式サイトには解約ボタンが表示されません。
登録経路に対応した方法（App StoreのサブスクまたはGoogle Playの定期購入）から解約してください。
H92エラーが出て進めない
H92エラーは、dアカウントに連絡先の携帯電話番号が登録されていない場合に発生することがあります。
以下の方法を順番に試してみてください。
- モバイル回線（4G/5G）に切り替えてから、dアニメストアアプリの「解約」から手続きを再試行する
- ブラウザアプリで「My docomo」にアクセスし、「ご契約内容」→「現在契約中の主なサービス」→「すべてのご契約状況を確認」からdアニメストアを解約する
- PCからdアニメストアの公式サイトにアクセスしてログイン後、解約を試みる
- 上記で解決しない場合は、電話（ドコモ回線：151 / 0120-800-000）でサポートセンターに問い合わせる
Safari（iOS）で解約ボタンをタップしても反応しない
iPhoneのSafariブラウザで解約ページを開いた際、「解約する」ボタンをタップしても次の画面に進まないことがあります。
この場合は、Safariの「ポップアップブロック」をオフにすると解決することが多いです。
「設定」アプリ→「Safari」→「ポップアップブロック」をオフにしてから再度お試しください。
それでも解決しない場合は、ChromeなどSafari以外のブラウザからアクセスするか、PCから手続きを行う方法も有効です。
よくある質問（FAQ）
dアニメストアの解約に関して、特に多く寄せられる疑問をまとめました。
解約前後の不安を解消するためにご活用ください。
Q
dアニメストアを解約したのに動画が見られるのはなぜですか？
A
App Store・Google Play・Amazon（for Prime Video）経由で解約した場合、解約後も契約満了日（次回更新日の前日）まで視聴を継続できます。
そのため動画が見られる状態でも、解約が正常に完了していることがあります。
一方、公式サイト（ブラウザ）経由で解約した場合は即時停止のため、解約後に動画が見られる場合は解約が完了していない可能性があります。
My docomoの契約状況を確認してみましょう。
Q
解約したのに料金が請求されました。なぜですか？
A
主に3つの原因が考えられます。
1つ目は「d払いの請求タイムラグ」で、d払いは利用月の翌月に請求されるため、解約後も1回は請求が届きます。
2つ目は「解約手続きが正しく完了していなかった」場合です。My docomoで「未契約」になっているかを確認してください。
3つ目は「アプリを削除しただけで解約手続きを行っていなかった」場合です。
2か月以上にわたって請求が続く場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。
Q
dアニメストアの解約と退会は違いますか？
A
dアニメストア自体に「退会」という機能はなく、サービスの利用を停止する手続きは「解約」のみです。
個人情報を完全に消去したい場合は、dアニメストアの利用に使ったdアカウントを削除する方法があります。
ただしdアカウントを削除すると、貯まっているdポイントも失効しますのでご注意ください。
Q
dアニメストアを解約後に再登録できますか？
A
再登録は可能です。
ただし、無料トライアルは初回登録のみ適用のため、再登録時は最初から月額料金（660円または760円）が発生します。
また、解約前の視聴履歴やマイリストなどのデータは引き継がれない場合があります。
Q
for Prime Videoを解約したらAmazonプライムも解約されますか？
A
いいえ、解約されません。
dアニメストア for Prime Videoはプライムビデオのオプションチャンネルであり、これを解約してもAmazonプライム会員の資格はそのまま維持されます。
Amazonプライム自体を退会したい場合は、Amazonのアカウントサービスから別途手続きが必要です。
Q
dアニメストアを解約するのに一番お得なタイミングはいつですか？
A
公式サイト（ブラウザ）経由で登録した方は、無料トライアル中なら「無料期間の最終日」、有料会員なら「毎月末日」が最もお得です。
App Store・Google Play・Amazon経由の方は解約後も契約満了日まで視聴できるため、タイミングを気にせず解約できます。
いずれの場合も、まったく利用する予定がないなら忘れないうちに今すぐ解約するほうが安全です。
Q
dアニメストアのニコニコ支店の解約方法は？
A
dアニメストア ニコニコ支店はニコニコの視聴プラットフォームで楽しむサービスです。
解約手続きはdアニメストア本体と同様に公式サイト下部の「解約」から行います。
なお、ニコニコ支店にはレンタル・ダウンロード機能がなく、解約後も契約満了日まで視聴が可能です（即時停止ではありません）。
解約後もアニメを楽しむなら？代替VODサービス比較
dアニメストアを解約した後も、アニメ視聴を続けたい方は多いはずです。
当サイトのアンケート調査では、VODを2つ以上契約している方が60%以上という結果も出ており、目的に応じてサービスを乗り換えたり、複数サービスを使い分けたりするのも賢い選択です。
dアニメストアの代替として検討しやすいサービスを以下に比較しました。
詳しくはDMM TVとdアニメストアの比較記事やU-NEXTとdアニメストアの比較記事もあわせてご確認ください。
| サービス名 | 月額料金（税込） | アニメ作品数 | 無料期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| DMM TV | 550円 | 約6,300作品以上 | 14日間 | dアニメストアより安く、アニメ以外（バラエティ・2.5次元）も充実 |
| U-NEXT | 2,189円 | 6,800作品以上 | 31日間 | アニメ以外も映画・ドラマ・雑誌まで網羅。 毎月1,200ポイント付与 |
| Lemino | 1,540円 | 豊富 | 31日間 | 韓国ドラマ・ドキュメンタリーも充実。 無料プランあり |
| ABEMA | 広告つき：680円 広告なし：1,180円 | 豊富（最速配信多数） | なし | 最新アニメの地上波同時・最速配信が多い。 無料プランあり |
| アニメ放題 | 440円 | 約6,000作品以上 | 1ヶ月無料 | アニメ専門サービス。 作品数も多く使いやすい |
※2026年4月時点の情報です。最新の情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。月額料金はすべて税込み表記です。
アニメだけを安く楽しみたいなら、月額550円のDMM TVがdアニメストアより安くてアニメ作品数も充実しているため、最も乗り換えやすい選択肢です。
アニメ以外に映画・ドラマ・雑誌まで幅広く楽しみたいならU-NEXTが定番。
それぞれのサービスには無料トライアルが用意されているので、解約後にまずお試しで使ってみることをおすすめします。
- 月額料金：550円（税込）
- 無料トライアル：14日間
- アニメ作品数：約6,300作品以上
dアニメストアより月額料金が安く、アニメ・バラエティ・2.5次元舞台など幅広いジャンルが充実。OP/EDスキップ機能も搭載しており、乗り換え先として最もおすすめのサービスです。
- 月額料金：2,189円（税込）
- 無料トライアル：31日間
- アニメ作品数：6,800作品以上
アニメだけでなく映画・ドラマ・雑誌も楽しみたい方の最有力候補。毎月1,200ポイント付与で新作レンタルも実質コスパよく楽しめます。トライアル期間が31日間と長いのも魅力です。
より多くのサービスを比較したい方は、動画配信サービスおすすめランキングもあわせてご参照ください。
まとめ
dアニメストアの解約方法と注意点を解説しました。最後に要点をまとめます。
- 解約方法は入会経路（公式サイト・App Store・Google Play・Amazon）によって異なる。必ず登録時と同じ経路から手続きを行う
- 公式サイト（ブラウザ）経由の解約は即時利用停止。App Store・Google Play・Amazon経由は契約満了日まで視聴可能
- 月額料金の日割り返金はなし。ベストな解約タイミングは「月末（有料会員）」または「無料期間の最終日」
- アプリを削除しただけでは解約にならない。必ず正規の手順で手続きを完了させる
- 解約後は再登録しても無料トライアルは適用されない
- 解約後にアニメを続けるなら、DMM TV（月額550円）やU-NEXT（31日間無料）が有力な選択肢
dアニメストアは2026年2月から月額660円（税込）に値上がりしましたが、国内最大級の7,200作品以上のアニメが楽しめるサービスとして、アニメファンから高い支持を得ています。
解約を検討している方も、まずは他のVODサービスと比較しながら自分に最適なサービスを選んでみてください。
dアニメストアの料金プランの詳細は、dアニメストアの料金解説記事も参考にしてみてください。
また、解約後に無料で試せるVODを探している方は無料で試せる動画配信サービスおすすめ比較もあわせてどうぞ。
※本記事の情報は2026年4月時点のものです。最新の情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。月額料金はすべて税込み表記です。
