music.jpの解約方法を完全解説｜決済方法別の手順・ポイント失効の注意点・退会との違いまで

「music.jpを解約したいけど、どこから手続きすればいいの？」「ドコモやauで登録した場合の解約方法がわからない」そんな疑問を持っている方は多いはずです。

music.jpは登録した決済方法によって解約手順がまったく異なるため、間違った方法で進めると解約が完了せず、翌月も料金が請求されてしまうことがあります。

この記事では、クレカ・ドコモ・au・ソフトバンク・App Store・Google Playすべての解約手順を丁寧に解説します。

解約前に必ず知っておくべきポイントの失効タイミングや、解約と退会の違いについても詳しくまとめていますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

music.jpを解約する前に必ず確認すること

解約の手順に進む前に、まず知っておくべき重要なポイントが4つあります。

事前に把握しておかないと、ポイントを損したり、退会と解約を混同して大事なコンテンツが見られなくなるトラブルに繋がることがあります。

「解約」と「退会」は意味がまったく異なる

music.jpには「解約」と「退会」という2種類の手続きがあり、それぞれの意味は大きく異なります。

多くの方が必要なのは「解約」のみです。

手続き	内容	アカウント	購入済み作品	ポイント
解約	有料プランの課金を止める	残る（無料会員に移行）	引き続き利用可能	即時失効
退会	アカウントそのものを削除	削除される	すべて利用不可	即時失効

月額料金の支払いを止めたいだけであれば、「解約」の手続きだけで十分です。

退会まで行う必要は基本的にありません。

退会をしてしまうと、過去に購入した音楽・動画・電子書籍もすべて閲覧・再生できなくなるため、慎重に判断してください。

退会はアカウント情報を完全に削除する手続きです。
「もう二度と使わない」と確信できる場合のみ行いましょう。迷っているなら「解約」だけで十分です。

ポイントは解約と同時にすべて失効する

music.jpのポイントには通常180日間の有効期限が設定されていますが、解約すると有効期限に関わらず即時失効します。

これはmusic.jpが2019年11月に規約を改正して以降のルールです。

一部の古い記事では「通常ポイントは解約後も残る」と記載されているケースがありますが、現在はすべてのポイント（通常ポイント・動画ポイント）が解約と同時に失効する仕様になっています。

解約手続きを進める前に、必ずポイント残高を使い切っておきましょう。

解約後も当月末までサービスは利用できる・日割り返金はない

music.jpは日割り計算に対応していません。

月初に解約しても月末に解約しても、その月にかかる料金は同じです。

解約手続きを完了した後も、当月末日まで有料コースのサービスを利用し続けることができます。

解約は「やめようと思ったタイミング」で進めて問題ありません。
どうせ当月末まで使えるので、ポイントを使い切ったらすぐ解約しましょう。

登録した決済方法と同じルートから解約する必要がある

music.jpの解約は、登録時に使用した決済方法と同じ経路から手続きを行わなければなりません。

たとえばドコモのspモード決済で登録した場合は、music.jpの公式サイトではなく「dメニュー」から解約する必要があります。

間違った方法で操作しても解約は完了せず、気づかないまま料金が発生し続けてしまうため注意が必要です。

自分がどの方法で登録したか覚えていない場合は、music.jpのマイページにログインして「会員情報」または「コース変更・解約」のページから確認できます。

music.jpを解約するベストなタイミング

解約するタイミングによって損得が変わります。自分の状況に合わせて最適なタイミングを選びましょう。

状況	おすすめのタイミング	理由
通常の有料会員	ポイントを使い切った後・当月末	ポイントを無駄なく使い、残り期間もサービスを活用できる
無料トライアル中	無料期間終了の前日〜最終日	無料期間ギリギリまでサービスを利用できる。期間内に解約しても追加料金は発生しない
忘れそうで不安な場合	決意したタイミングですぐ解約	翌月の請求を確実に防ぐ。ポイントは先に使い切っておく

※2026年4月時点の情報です。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。

無料トライアルは初回登録のみ対象です。
2回目以降の登録では無料期間は適用されません。また、無料トライアル中に付与されたポイントは、無料期間終了と同時に消滅します（継続しても繰り越し不可）。

【決済別】music.jpの解約手順を全パターン解説

music.jpの解約手順は、登録した決済方法ごとにまったく異なります。

以下から自分の登録方法を選んで、該当する手順に進んでください。

パターン1-1.クレジットカード登録｜公式サイト（ブラウザ）から解約する手順

クレジットカードで登録した場合は、music.jpの公式サイトにアクセスしてマイページから解約手続きを行います。

スマホ・PCどちらからでも操作できます。

1. STEP

   music.jp公式サイトにアクセスしてログイン

   ブラウザでmusic.jpの公式サイト（music-book.jp）にアクセスし、画面右上のメニューアイコンまたは「ログイン」ボタンからアカウントにログインします。

2. STEP

   マイページから「月額コース解除」を選択

   ログイン後、画面右上のメニューアイコンをタップ（クリック）し、「月額メニュー解除」または「コース変更・解約」を選択します。

3. STEP

   解約するコースを確認して「解除手続きを実行する」をタップ

   現在加入中のコースが表示されます。

   内容を確認の上、「解除手続きを実行する」ボタンをタップします。

   この時点では解約は完了していません。

4. STEP

   アンケートに回答（任意）して「解約手続きに進む」をタップ

   解約理由を問うアンケート画面が表示されます。回答は任意です。

   回答後（またはスキップして）「解約手続きに進む」をタップします。

5. STEP

   解約完了メールを確認する

   手続きが完了すると、登録メールアドレスに解約完了メールが届きます。

   メールが届いたことを確認して手続き完了です。

「解除」ボタンを一度タップしただけでは手続きは完了しません。
アンケートや確認画面を経て、最後まで操作を進めてください。途中で画面を閉じると解約されていないので注意が必要です。

パターン1-2.クレジットカード登録｜アプリから解約する手順

スマホのmusic.jpアプリからも解約手続きが可能です。クレジットカードで登録した方はこちらの手順でも解約できます。

手続きが完了すると、登録メールアドレスに解約完了メールが届きます。メールが届いたことを確認して手続き完了です。

パターン2.ドコモ（spモード決済）から解約する手順

ドコモのspモード決済で登録した場合は、music.jpの公式サイトではなく「dメニュー」から解約手続きを行います。

1. STEP

   dメニューにアクセスする

   スマートフォンのブラウザからdメニューにアクセスします。

   dアカウントでのログインは不要で、spモードのまま手続きできます。

2. STEP

   「マイメニュー」を開きmusic.jpを探す

   dメニューのトップから「マイメニュー」を開きます。

   登録中のサービス一覧にmusic.jpが表示されます。

3. STEP

   music.jpの「解除」をタップ

   music.jpを選択し、「マイメニュー解除」または「解約・解除」をタップします。

   コース選択ページに移動します。

4. STEP

   「解約手続きをする」をタップして完了

   内容を確認して「解約手続きをする」をタップします。

   マイメニューの一覧からmusic.jpが消えているか「解約済み」と表示されていれば手続き完了です。

パターン3.au（auかんたん決済）から解約する手順

auのかんたん決済で登録した場合は、My auまたはauのポータルサイトから手続きを行います。

1. STEP

   スマートフォンのブラウザでMy auにアクセス

   My auのページにアクセスし、au IDでログインします。

2. STEP

   「auかんたん決済」→「ご登録中のサービス」を選択

   画面右上のメニューを開き、「auかんたん決済」の項目から「ご登録中のサービス」を選択します。

3. STEP

   「継続課金一覧」からmusic.jpを選択し「解除」をタップ

   継続課金一覧にmusic.jpが表示されます。

   選択後、内容確認の上「解除」をタップします。

4. STEP

   「同意する」をタップして解除完了

   auかんたん決済のページで「同意する」をタップします。

   「解除完了」と表示されれば手続き終了です。

   一覧からmusic.jpが消えていることを確認しましょう。

パターン4.ソフトバンク（まとめて支払い）から解約する手順

ソフトバンクのまとめて支払いで登録した場合は、My SoftBankから解約します。

1. STEP

   My SoftBankにアクセスしてログイン

   My SoftBankにアクセスし、SoftBankのIDでログインします。

2. STEP

   「契約中のサービス一覧」からmusic.jpを選択

   契約中のサービス一覧を開き、music.jpを探します。

3. STEP

   「解除」をタップして完了

   music.jpの「解除」をタップし、確認画面で手続きを進めます。

   一覧からmusic.jpが消えていれば解約完了です。

パターン5.App Store（iPhone・iPad）から解約する手順

iPhoneまたはiPadのApp StoreからアプリをダウンロードしてサブスクリプションをはじめWS場合は、iOSの設定画面から解約します。

music.jpの公式サイトでは解約できないので注意してください。

1. STEP

   iPhoneの「設定」アプリを開く

   ホーム画面またはアプリ一覧から「設定」アプリを開きます。

2. STEP

   自分のApple IDをタップ→「サブスクリプション」を選択

   設定画面の最上部に表示されている自分の名前（Apple ID）をタップし、「サブスクリプション」を選択します。

3. STEP

   music.jpを選択して「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

   サブスクリプション一覧からmusic.jpを選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。

   確認メッセージが表示されたら「確認」をタップして手続き完了です。

パターン6.Google Play（Android）から解約する手順

AndroidスマートフォンのGoogle Playアプリ経由でmusic.jpに登録した場合は、Google Playの管理画面から解約します。

1. STEP

   Google Playストアを開く

   AndroidスマートフォンでGoogle Playストアアプリを開きます。

2. STEP

   プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択

   右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」から「定期購入」を選択します。

3. STEP

   music.jpを選択して「定期購入を解約」をタップ

   定期購入一覧からmusic.jpを選択し、「定期購入を解約」をタップします。

   理由を選択して「続行」をタップすれば手続き完了です。

music.jpを完全退会（アカウント削除）する方法

月額料金の支払いを止めるだけなら「解約」で十分ですが、個人情報を残したくない場合や二度と利用しないと決めた場合は「退会」を選択できます。

退会はmusic.jpのサポートへの問い合わせから手続きします。

退会手続きは、有料コースを解約した状態（無料会員の状態）から、music.jpのサポートセンターに問い合わせて行います。

公式サイトの「お問い合わせ」ページから手続き方法を確認してください。

「しばらく使わないが、いつかまた使うかもしれない」という場合は、退会せず解約のみで十分です。
購入済みの作品は解約後も無料会員のまま楽しめます。

music.jpが解約できないときの対処法

「解約ボタンが見つからない」「手続きしたつもりなのに請求が続いている」という声は少なくありません。

よくあるトラブルの原因と対処法を整理しました。

登録した決済方法と違うルートで解約しようとしている

最も多い原因がこれです。ドコモで登録したのにmusic.jpの公式サイトから解約しようとしても、コースが表示されないか「現在登録されているコースはありません」と表示されます。

まず自分の登録方法を確認し、対応するルートから手続きを進めてください。

アプリを削除しただけで解約していない

アプリを削除しても解約にはなりません。アプリを消しても月額料金は引き続き発生し続けます。

必ず上記の解約手順に従って正式な手続きを行いましょう。

解約ボタンが見当たらない・画面が変わっている

music.jpの公式サイトはリニューアルが行われることがあり、解約ボタンの場所が変わることがあります。

マイページのメニュー内を「コース変更・解約」「月額メニュー」などのワードで探してみてください。

それでも見つからない場合はサポートセンターへの問い合わせが確実です。

解決しない場合はサポートに問い合わせる

上記を試しても解約できない場合は、music.jpのサポートセンターに直接連絡しましょう。

解約後のmusic.jpで何ができる？何ができなくなる？

解約後（無料会員への移行後）に使えることと使えなくなることをまとめました。

退会との違いも含めて確認しておきましょう。

項目	解約後（無料会員）	退会後
アカウントへのログイン	⭕ 可能	✖ 不可
過去に購入した動画・音楽・電子書籍の利用	⭕ 引き続き利用可能	✖ すべて利用不可
無料コンテンツの視聴	⭕ 可能	✖ 不可
都度課金（ポイント購入）での作品購入	⭕ 可能	✖ 不可
毎月のポイント付与	✖ なし	✖ なし
有料コースの特典（高還元率・動画ポイント等）	✖ なし	✖ なし

※2026年4月時点の情報です。最新の情報はmusic.jp公式サイトでご確認ください。

解約後も無料会員として引き続きアカウントは残るため、一度登録した情報や購入済みコンテンツは失われません。

後日また利用したいと感じた場合も、再登録の手間なくそのまま有料コースに再加入できます。

コース変更（例：1780コースから500コースへの変更）をしたい場合は、現在のコースを解約する前に、同じアカウントで別コースに登録するとポイントを引き継げます。
先に解約してしまうとポイントが失効するため、変更の順番には注意しましょう。

music.jp解約後に乗り換えるなら？おすすめVOD3選

当サイトのアンケート調査（n=300）によると、VODサービスを解約した理由のTOP3は「月額料金の値上げ（25.3%）」「利用頻度の低下（17.8%）」「元が取れていない（13.3%）」という結果でした。

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よくある質問（FAQ）

music.jpの解約に関して、よく寄せられる疑問をまとめました。

まとめ｜music.jpをスムーズに解約するための3つのポイント

music.jpの解約手続きは、手順さえわかれば数分で完了します。

ただし、事前に知っておくべきことを把握しておかないと損をすることがあります。最後に重要ポイントをまとめます。

解約後に新しいVODサービスへの乗り換えを検討している方は、動画配信サービスのおすすめ比較ランキングやHulu解約方法の解説記事もあわせてご覧ください。

※本記事の情報は2026年4月時点のものです。サービス内容は予告なく変更される場合があります。最新情報はmusic.jp公式サイトでご確認ください。