スカパーの解約方法を徹底解説！Myスカパー・電話・チャットの手順と注意点まとめ
「スカパーを解約したいけど、手順がよくわからない」
「解約したら違約金はかかる？」
「チューナーやアンテナはどうすればいい？」
そんな疑問をお持ちではないでしょうか。
スカパー！の解約方法は、Myスカパー（オンライン）・電話・チャットの3種類があります。
この記事では、各方法の具体的な手順をステップ形式でわかりやすく解説します。
解約タイミング・違約金・機器の扱い・再加入方法・解約後のおすすめVODまで、知りたい情報をすべて網羅しました。
この記事を読めば、スムーズに解約手続きを完了できます。
なお、本記事の手順・料金情報は2026年4月時点の公式サイト情報をもとに作成しています。
最新情報は必ずスカパー！公式サイトでご確認ください。
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目次
スカパー解約前に確認すること
解約手続きをスムーズに進めるために、事前に必要な情報を手元に揃えておきましょう。
準備が不十分だと手続きが途中で止まってしまうことがあります。
- B-CASカード / ACAS番号（20桁） またはICカード番号（16桁）
- お客様番号（10桁）
- スカパー！メンバーズID（メールアドレス）とパスワード（Myスカパーで解約する場合）
- 登録済みの電話番号（電話・チャットで解約する場合）
B-CASカード / ACAS番号・ICカード番号の確認方法
スカパー！の解約には、契約時に使用したカードの番号が必要です。
カードの種類によって確認場所が異なります。
- B-CASカード / ACAS番号（20桁）
テレビやレコーダーに挿入されているB-CASカードの裏面に記載 - ICカード番号（16桁）
スカパー！プレミアムサービスのチューナーに挿入されているICカードの裏面に記載
お客様番号の確認方法
お客様番号（10桁）は、以下のいずれかで確認できます。
事前にメモしておくと手続きがスムーズです。
- 加入後に届いた「ご契約内容のお知らせ」（書面）
- 毎月スカパー！から届く請求金額のお知らせ（衛星メール）
- Myスカパー！にログイン後、マイページ内で確認
スカパーの解約方法は3種類｜自分に合った方法を選ぼう
スカパー！の放送サービスを解約する方法は、大きく3つあります。
それぞれの特徴を比較して、自分に合った方法を選びましょう。
| 解約方法 | 受付時間 | 必要なもの | こんな人におすすめ |
|---|---|---|---|
| Myスカパー （オンライン） | 24時間 | スカパー！メンバーズID・PW | オンラインで完結させたい方 |
| 電話 （自動音声） | 24時間 | B-CASカード/ACAS/ICカード番号 | メンバーズIDがわからない方 |
| チャット | 公式サイト要確認 | ICカード/B-CASカード番号・電話番号・生年月日・メールアドレス | 文字で手続きしたい方 |
※2026年4月時点の情報です。最新の情報はスカパー！公式サイトでご確認ください。
【最も簡単】Myスカパー（オンライン）での解約手順
スカパー！メンバーズIDをお持ちの方は、Myスカパー！からオンラインで解約するのがもっとも手軽です。
24時間いつでも手続きができ、電話の待ち時間もありません。以下の手順で進めてください。
- STEP
Myスカパー！にログインする
Myスカパー！のログイン画面にアクセスし、スカパー！メンバーズID（メールアドレス）とパスワードでログインします。
- STEP
「放送サービス解約」をタップ
ログイン後のMyスカパー！画面から「放送サービス解約」ボタンを押します。
- STEP
解約するカードを選択する
複数のカードを登録している場合は、解約するカードにチェックを入れて「次のステップへ進む」を押します。
- STEP
解約理由・詳細を選択する
必須項目となっている解約理由と詳細を選択し、「次のステップへ進む」を押します。
- STEP
アンケートに回答する
簡単なアンケートに回答して「次のステップへ進む」を押します。
- STEP
お手続き内容を確認し「申込む」を押す
解約内容を確認して「申込む」ボタンを押せば完了です。
完了メール（衛星メールまたはEメール）が届いていれば解約手続き成功です。
メールが届かない場合は、解約が完了していない可能性があるため、カスタマーセンターへ確認しましょう。
【24時間対応】電話での解約手順
スカパー！メンバーズIDがわからない場合や、電話で確実に手続きを済ませたい方は、電話による解約が便利です。
自動音声ダイヤルは24時間対応しているため、深夜や早朝でも手続きできます。
- 自動音声ダイヤル（メンバーズIDなし）：0120-567-262 ／ 24時間受付
- スカパー！カスタマーセンター：0120-039-888 ／ 10:00〜20:00（年中無休）
※プレミアムサービス・プレミアムサービス光など契約内容により窓口が異なる場合があります。最新の電話番号はスカパー！公式サイトでご確認ください。
- STEP
B-CASカード/ACAS番号またはICカード番号を手元に用意する
電話前に番号を控えておくと、自動音声のガイダンスにスムーズに対応できます。
- STEP
登録済みの電話番号から0120-567-262に電話する
スカパー！に登録中の電話番号からかけるとよりスムーズです。
自動音声のガイダンスに従って操作します。
- STEP
ガイダンスに従ってカード番号などを入力する
B-CASカード/ACAS番号（20桁）またはICカード番号（16桁）の入力を求められます。
プッシュ操作で入力してください。
- STEP
解約手続きを完了する
ガイダンスに従って解約の手続きを進めます。完了後は確認メールが届きます。
月末や営業開始直後の時間帯は電話が混み合いやすいため、時間をずらすとつながりやすくなります。
【IDなしでもOK】チャットでの解約手順
スカパー！メンバーズIDがなく、電話も避けたい場合はチャットでの解約も選択肢の一つです。
公式サイトのチャットサポートから手続きできます。
- STEP
スカパー！公式サイトの解約ページにアクセスする
解約方法のページを開き、「スカパー！メンバーズIDをお持ちでないお客様」の欄にある「チャットで解約する」をクリックします。
- STEP
必要情報を入力する
「ICカード/B-CASカード・ACAS番号」「電話番号」「生年月日」「メールアドレス」を入力します。
- STEP
内容を確認して「解約する」をクリック
入力内容に間違いがないか確認し、「同意する」にチェックを入れて「解約する」をクリックすれば完了です。
スカパー解約のタイミングはいつがベスト？
「月末に解約したほうが得？」「月初に解約すると損をする？」と悩む方も多いですが、スカパー！の場合は解約のタイミングによる損得はありません。その理由を解説します。
日割り計算なし・月末まで視聴可能
スカパー！は月額料金の日割り計算をおこないません。
月の途中で解約手続きをしても、解約した月の末日まで視聴を継続できます。
たとえば4月1日に解約手続きをした場合も、4月30日に解約手続きをした場合も、いずれも4月30日まで視聴が可能です。
料金も同じく1ヶ月分が請求されます。
そのため、スカパー！の解約は「気づいたときにすぐ手続きする」のがおすすめです。
月末まで待つ必要はなく、解約を決めたら早めに手続きすることで解約忘れを防げます。
加入当月は解約できない
注意が必要な点として、スカパー！は加入した月やチャンネルを追加した月は解約できません。
契約当月は料金が発生せず、翌月分の料金から請求が始まる仕組みのためです。
最短でも翌月以降に解約手続きが可能となります。
スカパー解約で違約金は発生する？
解約時に気になるのが違約金の有無です。
スカパー！は基本的に違約金なしで解約できますが、一部のキャンペーンを利用している場合は例外もあります。
事前に確認しておきましょう。
原則として違約金は発生しない
スカパー！の通常契約では、解約時に違約金は発生しません。
いつでも好きなタイミングで解約できます。
違約金が発生するケース
以下のキャンペーンや特別サポートを利用して契約した場合、最低利用期間内に解約すると違約金が発生することがあります。
- アンテナサポート（1年以上の契約が条件のサポート）を利用中に1年未満で解約する場合
- プレミアム光チューナー無償提供サポートを利用している場合（チューナー分の違約金が発生。工事費無償施策を利用した場合は別途工事費の違約金も発生する可能性あり）
- 光回線のテレビ接続工事0円サポートを利用している場合（各会社の条件より早く解約すると発生する場合あり）
違約金を避けるためのポイント
違約金を発生させないためには、契約内容を事前に確認することが大切です。
特にキャンペーンや特別プランを利用して加入した方は、契約書やMyスカパー！の「ご契約内容の確認」から最低利用期間をチェックしてください。
不明な点はスカパー！カスタマーセンターに問い合わせるのが確実です。
解約後のチューナー・アンテナ・ICカードの扱い
スカパー！を解約した後、チューナーやアンテナ、ICカードをどう扱えばいいか迷う方も多いです。
「購入品か、レンタル品か」によって対応が異なります。以下の表で確認しましょう。
| 機器の種類 | 購入品の場合 | レンタル品の場合 |
|---|---|---|
| チューナー | 自治体のルールに従い廃棄処分 | スカパー！に返却が必要 |
| ICカード（「2」始まり16桁） | スカパー！に返却が必要（返却用封筒をカスタマーセンターに依頼） | スカパー！に返却が必要 |
| ICカード（それ以外） | 自治体のルールに従い廃棄処分 | — |
| アンテナ | 自治体のルールに従い廃棄処分（粗大ごみ等） | 基本的に購入品のため廃棄 |
※2026年4月時点の情報です。レンタルか購入かが不明な場合は、解約前にカスタマーセンターへご確認ください。
レンタルチューナーの返却方法
レンタルチューナーを利用していた方は、解約後に速やかに返却する必要があります。
返却期日を過ぎてしまうと、機器損害金が発生するケースもあるため注意が必要です。
- スカパー！カスタマーセンターに連絡し、返却手順・着払い伝票の手配を依頼する
- 届いた着払い伝票を使い、指定の住所へ返送する
- 返却後は受領確認の連絡を待つ
購入チューナー・アンテナの処分方法
自分で購入したチューナーやアンテナは返却不要で、お住まいの地域の自治体が定めたルールに従って廃棄します。
粗大ごみまたは不燃ごみとして処分するケースが多いですが、比較的新しい機器の場合はリサイクルショップや不用品回収業者への売却・回収依頼も検討できます。
スカパーが解約できないときの原因と対処法
「解約しようとしたけどうまくできない」というトラブルは少なくありません。
よくある原因と対処法を確認しておきましょう。
- 加入した月、またはチャンネルを追加した月に解約しようとしている（翌月以降のみ可）
- 料金の支払いを滞納している（支払い完了後に再度手続きが必要）
- レンタルチューナーを使用中のプレミアムサービス光（電話での手続きが必要）
- スカパー！のWebサイトがメンテナンス中またはアクセス集中でエラーが発生している
当月加入・チャンネル契約の場合
スカパー！は加入した月およびチャンネルを追加した月は解約手続きができない仕組みになっています。
翌月1日以降に改めて手続きしてください。最短解約日は翌月末となります。
支払い滞納の場合
料金の未払いがあるとMyスカパー！からの解約ができません。
まず未払い料金を決済し、支払いが完了した後に再度解約手続きを行ってください。
エラー・システムメンテナンスの場合
Webサイトのメンテナンス中やアクセス集中時にはエラーが発生することがあります。
まずスカパー！の公式サイトでメンテナンス情報を確認し、時間帯を変えて再試行しましょう。
繰り返しエラーが続く場合は、カスタマーセンター（0120-039-888）に直接お問い合わせください。
スカパー解約後に再加入する方法
「しばらく使わないが、また見たくなったときのために解約しておきたい」という方も多いです。
スカパー！は解約後でも再加入できるので安心してください。Myスカパー！のアカウントを残しておけば、スムーズに再開できます。
1年以内に再加入すると特典あり
解約から1年以内に再加入する場合、Myステージが引き継がれます。
前回の契約時に「16日間多チャンネルプレゼント」を使用していなかった場合、再加入当月に使用できます。
なお、再加入として扱われるには以下の条件を満たす必要があります。
- 解約時と同じB-CASカード/ACAS番号またはICカード番号での手続き
- 解約時と同じ契約者の氏名・住所・電話番号での手続き
- 解約後7年以内の手続き（7年以上経過すると新規加入扱いとなる）
再加入の手順
再加入はMyスカパー！から行えます。アカウントを削除していなければ、以前の情報を使って簡単に手続きできます。
手続き完了後は約30分程度で番組の視聴が可能になります。
- STEP
Myスカパー！にログインする
解約時と同じスカパー！メンバーズID（メールアドレス）とパスワードでログインします。
- STEP
「再加入・チャンネル追加」から手続きする
メニューから希望のプランやチャンネルを選択し、申込み手続きを完了します。
- STEP
約30分後から視聴可能
手続き完了後、受信待機操作を行うと30分程度で視聴が始められます。
スカパー解約後のMyスカパー！アカウント削除方法
スカパー！を解約しても、Myスカパー！アカウントは自動では削除されません。
個人情報の管理が気になる方は、サービス解約後に別途アカウント削除の手続きを行いましょう。
ただし、アカウントを削除するとMyステージや過去の契約情報が消えるため、再加入の際に新規扱いとなる可能性があります。
- STEP
すべてのスカパー！サービスを解約する
サービスが残っているとアカウント削除の画面が表示されません。まずすべての解約を完了させてください。
- STEP
Myスカパー！にログインし、アカウント設定を開く
ログイン後、「アカウント設定」または「スカパー！メンバーズID削除」のメニューに進みます。
- STEP
「Myスカパー！IDの削除」から手続きを完了する
画面の指示に従い、アカウント削除を実行します。削除後は同じIDでの再登録ができなくなります。
スカパー解約後のおすすめVOD乗り換え先3選
スカパー！を解約したあと、映画やドラマ・スポーツコンテンツを継続して楽しみたい方も多いでしょう。
当サイトのアンケート調査では、VOD解約理由のTOP3は「月額料金の値上げ（25.3%）」「利用頻度の低下（17.8%）」「元が取れていない（13.3%）」でした。コスパよく楽しめる代替VODを3つご紹介します。
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| 支払い方法 | ・クレジット／デビットカード ・PayPal・Apple Pay ・Google Pay ・アプリ内課金 ・キャリア決済 ・PayPay ※プランによって異なる |
| 運営者 | DAZN |
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- 視聴ジャンルに合わせてプランを選びやすい
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DAZNは、スポーツ配信に特化した動画配信サービスです。
日本では、格闘技中心のDAZN GLOBAL、総合スポーツ向けのDAZN STANDARD、プロ野球向けのDAZN BASEBALLなど複数の選択肢が用意されています。
特にDAZN STANDARDはサッカー、野球、バスケットボール、ラグビーなど幅広い競技をカバーしており、スポーツ全般を見たい方に向いています。
一方、野球中心ならDAZN BASEBALLのほうが料金を抑えやすい設計です。
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スカパー！の解約に関するよくある質問（FAQ）
スカパー！の解約についてよく寄せられる疑問をQ&A形式でまとめました。
解約前・解約後の不安を解消するためにご活用ください。
Q
解約したのにまだ視聴できるのはなぜですか？
A
スカパー！は解約手続きが完了した月の末日まで視聴できる仕組みになっています。
月の途中で解約しても月末まで利用できるため、正常な状態です。
月末を過ぎても視聴できる場合は、解約手続きが完了していない可能性があるため、Myスカパー！で契約状況を確認してください。
Q
解約に違約金はかかりますか？
A
通常の契約では違約金は発生しません。
ただし、「アンテナサポート」や「工事費0円サポート」「プレミアム光チューナー無償提供サポート」などのキャンペーンを利用して加入した場合、最低利用期間内に解約すると違約金が発生することがあります。
事前にMyスカパー！やカスタマーセンターで契約内容を確認することをおすすめします。
Q
電話とオンライン、どちらで解約するのがおすすめですか？
A
スカパー！メンバーズIDをお持ちの方には、24時間いつでも手続きできるMyスカパー（オンライン）をおすすめします。
電話は月末・月初や営業開始直後の時間帯に混み合うため、急いでいる場合はオンラインのほうがスムーズです。
メンバーズIDがわからない場合は自動音声ダイヤル（0120-567-262）を利用してください。
Q
再加入はいつからできますか？
A
解約した翌月以降からいつでも再加入できます。
Myスカパー！のアカウントが残っていれば、ログインして再加入手続きをするだけです。
解約から1年以内の再加入の場合、Myステージが引き継がれるなどの優遇があります。
アカウントを削除していた場合や、解約後7年以上経過した場合は新規加入扱いとなります。
Q
引っ越しの場合も解約が必要ですか？
A
引っ越しの場合、スカパー！を解約する必要はありません。
Myスカパー！で登録情報（住所）を変更すれば、引っ越し先でも継続して視聴できます。
ただし、使用中のアンテナやチューナーを引っ越し先に持参する必要があります。
機器の取り外し・再設置が必要な場合は、スカパー！の「引っ越しサポート」サービスも利用できます（有料）。
Q
アンテナの返却は必要ですか？
A
アンテナはレンタル品ではないため、返却不要です。
お住まいの地域の自治体が定めた方法（粗大ごみ・不燃ごみなど）に従って廃棄処分してください。
ただし、レンタルチューナー（ICカード）は返却が必要です。
チューナーが購入品かレンタル品か不明な場合は、解約前にカスタマーセンターへ確認することをおすすめします。
まとめ｜スカパー解約はMyスカパーが最速・最簡単
スカパー！の解約方法と注意点について詳しく解説しました。この記事のポイントを振り返りましょう。
- 解約方法はMyスカパー（オンライン）・電話・チャットの3種類。メンバーズIDがある方はオンラインが最速
- 解約のタイミングはいつでも同じ。日割りなし・月末まで視聴可能なのでいつ手続きしてもOK
- 加入当月は解約不可。翌月以降の手続きとなる
- 通常契約では違約金は発生しない。キャンペーン利用中の場合は要確認
- レンタルチューナーとICカード（「2」始まり16桁）は返却必要。購入品は自治体処分
- 解約後もMyスカパー！アカウントを残しておけばいつでも再加入可能
- 解約後はU-NEXT・Hulu・DMM TV・DAZN・スカパー！番組配信への乗り換えがおすすめ
解約後に別のVODサービスへの乗り換えを検討している方は、ぜひ動画配信サービス（VOD）のおすすめ比較記事をチェックしてみてください。
また、Huluの解約方法やDAZNの解約方法の解説記事もあわせてご参照ください。
スカパー！の解約手続き自体は、準備が整っていれば5分程度で完了します。
ぜひこの記事を参考に、スムーズに手続きを進めてください。
※本記事の情報は2026年4月時点のものです。料金・サービス内容は変更となる場合があります。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。※月額料金はすべて税込み表記です。
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