ディズニープラスの解約方法を解説！登録・申し込み別の手順・注意点・ベストタイミングまで【2026年最新】

ディズニープラスの解約は、登録ルートによって手順がまったく異なります。

公式サイト・ドコモ・App Store・Google Play・Amazonなど、入会した場所ごとに正しい解約先があるため、間違えると手続きが完了せず意図しない課金が続いてしまうことも。

この記事では、ディズニープラスの登録ルート別の解約手順をすべて網羅して解説します。

解約できないときの対処法や、損しないベストタイミング、解約後どうなるかも丁寧に説明していますので、ぜひ最後までご覧ください。

ディズニープラスの解約方法・手順を登録・申し込み別に解説

ディズニープラスの解約は、どのルートで入会したかによって手続き先が異なります。

まず下記の一覧表で自分の入会ルートを確認し、該当する手順へ進んでください。

入会・登録	解約手続きをする場所	解約後の視聴
公式サイト （Web）	MyDisneyアカウントページ	次回請求日まで視聴可能
ドコモ （dアカウント）	My docomo	解約と同時に即時停止
App Store （iPhone/iPad）	iPhoneの設定アプリ	次回請求日まで視聴可能
Google Play （Android）	Google Playストア	次回請求日まで視聴可能
Amazon	Amazonアカウント	次回請求日まで視聴可能
J:COM	J:COMサポートサイト カスタマーセンター	次回請求日まで視聴可能
Hulu｜Disney+ セットプラン	HuluのWebサイト	次回請求日まで視聴可能
ABEMAプレミアム｜Disney+ セットプラン	ABEMAのWebサイト	次回請求日まで視聴可能
DMM｜Disney+ セットプラン	DMMのWebサイト	次回請求日まで視聴可能

※2026年3月時点の情報です。最新の情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。

公式サイト（Web）からの解約方法

クレジットカード・PayPal・PayPay・プリペイドカードなど、ディズニープラス公式サイトから直接入会した方は、MyDisneyアカウントページから解約手続きを行います。

1. STEP

   ディズニープラス公式サイトにアクセスしてログイン

   ブラウザでディズニープラス公式サイト（disneyplus.com）にアクセスし、メールアドレスとパスワードでログインします。

2. STEP

   アカウントページの「サブスクリプション」を開く

   画面右上のプロフィールアイコンをタップし、「アカウント」を選択。

   アカウントページが開いたら「サブスクリプション」の項目を探します。

3. STEP

   「Disney+を解約」を選択する

   サブスクリプションの画面に「Disney+を解約」のボタンが表示されます。

   タップして解約手続きを進めてください。

4. STEP

   注意事項を確認して「解約を続ける」を選択

   解約に関する注意事項が表示されます。

   内容を確認したうえで「解約を続ける」を選択してください。

5. STEP

   解約完了を確認する

   手続き完了後、登録メールアドレス宛に解約完了メールが届きます。

   メールが届いていれば解約手続きは完了です。

公式サイトからの解約後も、次回の請求日までは引き続き視聴が可能です。
解約手続き後すぐに見られなくなるわけではないので安心してください。

ドコモ（My docomo）からの解約方法

dアカウントを使用してドコモ経由でディズニープラスに加入した方は、My docomoから解約手続きを行います。

ドコモ経由の場合、解約と同時に視聴できなくなる点に注意が必要です。

1. STEP

   My docomoにアクセスしてdアカウントでログイン

   ブラウザまたはMy docomoアプリを開き、dアカウントIDとパスワードでログインします。

2. STEP

   「ご契約内容」を開く

   ログイン後、メニューから「ご契約内容」を選択し、「現在契約中の主なサービス」の一覧を表示させます。

3. STEP

   「Disney+（ディズニープラス）」の右横にある「解約する」をタップ

   サービス一覧の中からDisney+を見つけ、右横の「解約する」ボタンをタップしてください。

4. STEP

   注意事項を最後まで確認し、同意にチェックを入れて「次へ」をタップ

   「Disney+（ドコモ）注意事項」のリンクをタップして最後まで読み、「注意事項に同意する」にチェックが入ったことを確認してから「次へ」を押します。

   注意事項ファイルを最後まで読まないとチェックが入らない仕様になっています。

5. STEP

   解約受付確認メールの送信先を選択して「手続きを完了する」をタップ

   メール送信先を選択し、手続き内容と注意事項を最終確認したら「手続きを完了する」をタップ。

   登録メールアドレス宛に「【ドコモ】お手続きを承りました」というメールが届けば解約完了です。

My docomoは毎週火曜日の午後10時30分〜翌朝7時まで定期メンテナンスを実施しており、この時間帯は解約手続きができません。

月末に解約を予定している方は、余裕を持って手続きを行いましょう。

App Store（iPhone/iPad）からの解約方法

iPhoneやiPadのアプリからディズニープラスに加入した方は、iTunes決済（App Store課金）で支払っています。

この場合、ディズニープラスの公式サイトからは解約できません。

iPhoneの設定アプリから解約手続きを行います。

1. STEP

   iPhoneの「設定」アプリを開く

   ホーム画面またはアプリ一覧から「設定」アプリを起動します。

2. STEP

   Apple IDをタップし「サブスクリプション」を選択

   設定画面の最上部にある自分の名前（Apple ID）をタップし、「サブスクリプション」の項目を選択します。

3. STEP

   サブスクリプション一覧から「Disney+」を選択

   現在契約中のサブスクリプション一覧の中から「Disney+」を探してタップします。

4. STEP

   「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして完了

   「サブスクリプションをキャンセルする」のボタンをタップし、確認画面で「確認」を選択すれば解約完了です。

Google Play（Android）からの解約方法

AndroidスマートフォンのGoogle Playストアからアプリをインストールして加入した方は、Google Playの定期購入管理ページから解約します。

1. STEP

   Google Playストアアプリを開く

   Androidスマートフォンで「Google Playストア」アプリを起動します。

2. STEP

   プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択

   右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に選択します。

3. STEP

   「Disney+」を選択し「定期購入を解約」をタップ

   定期購入一覧から「Disney+」を選択し、「定期購入を解約」をタップ。

   表示される手順に従って解約手続きを完了させます。

Amazonからの解約方法

Amazon Fire TVやAmazonアプリストア経由でディズニープラスに加入した方は、Amazonアカウントの「メンバーシップおよび購読」ページから解約できます。

1. STEP

   Amazonにログインし「アカウント＆リスト」を開く

   Amazon公式サイトまたはアプリにログインし、「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」を選択します。

2. STEP

   「メンバーシップおよび購読」を選択する

   アカウントサービス一覧の中から「メンバーシップおよび購読」を探してタップします。

3. STEP

   「Disney+」の「サブスクリプションを管理する」→「解約」を選択

   一覧からDisney+を見つけ「サブスクリプションを管理する」をタップ。

   解約のボタンを選択して手続きを完了させます。

   一覧からDisney+が消えたら解約完了のサインです。

J:COMからの解約方法

J:COM経由でディズニープラスを契約している方は、J:COMサポートサイトまたはカスタマーセンターへの電話で解約手続きを行います。

1. STEP

   J:COM公式サポートサイトにアクセスしてログイン

   J:COM公式サイトの「J:COMサポート」ページにアクセスし、J:COMのアカウントでログインします。

2. STEP

   「契約内容の確認・変更」からDisney+の解約手続きを行う

   ログイン後、「契約内容の確認・変更」のメニューからDisney+を選択し、解約手続きを進めます。

J:COMカスタマーセンターへの電話でも解約が可能です。

お住まいの地域によって電話番号が異なるため、J:COM公式サイトで問い合わせ先を確認してからご連絡ください。

Hulu｜Disney+セットプランの解約方法

HuluとDisney+のセットプランを利用中の方は、HuluのWebサイトからのみ解約が可能です。

ディズニープラスの公式サイトやドコモからは解約できないため注意してください。

1. STEP

   Hulu公式サイト（hulu.com）にアクセスしてログイン

   HuluのWebサイトにアクセスし、オーナープロフィールでログインします。

2. STEP

   アカウント設定から「解約手続きへ」を選択

   アカウント設定ページを開き、「解約手続きへ」のボタンを選択します。

3. STEP

   注意事項を確認して解約手続きを完了させる

   解約に関する注意事項を確認し、手続きを完了させます。

   HuluとDisney+の両方が同時に解約されます。

Hulu｜Disney+セットプランを解約すると、HuluとDisney+の両方が解約されます。
Disney+だけを解約してHuluを継続することはできないため、注意が必要です。

ABEMAプレミアム・DMM｜Disney+セットプランの解約方法

ABEMAプレミアム｜Disney+セットプランはABEMAの公式サイトから、DMM｜Disney+セットプランはDMMの公式サイトから、それぞれ解約手続きを行います。

各サービスのアカウント設定またはサブスクリプション管理ページから解約できます。

セットプランを解約すると、Disney+と合わせてセットのサービス（ABEMA・DMM TV）も同時に解約となります。

継続したいサービスがある場合は、個別プランへの切り替えを検討してください。

ディズニープラスを解約する前に確認！5つの重要な注意点

解約手続き自体はそれほど難しくありませんが、知らずに進めると後悔するポイントがいくつかあります。

手続きの前に必ず確認しておきましょう。

1. アプリを削除しても解約にはならない

スマートフォンからディズニープラスのアプリをアンインストールしても、サブスクリプションの契約は続いたままです。

アプリを消しただけでは月額料金が発生し続けるため、必ず所定の手順で解約手続きを完了させてください。

「削除したつもりが課金が続いていた」という声は非常に多いトラブルです。

2. ドコモ経由は解約と同時に視聴停止になる

ドコモ（dアカウント）経由で契約している場合、解約手続きを完了させた時点で即時に視聴が停止されます。

ドコモ以外のルートであれば次回請求日まで視聴を続けられますが、ドコモ経由のみこの点が異なります。

解約前に観たい作品は必ず事前に視聴しておきましょう。

3. 入会ルートによって解約手順が異なる

前述の通り、ディズニープラスへの加入経路によって、解約手続きを行う場所がまったく異なります。

たとえばiPhoneアプリから加入した場合、ディズニープラス公式サイトから解約しようとしても「解約」ボタンが表示されません。

必ず自分の登録ルートを先に確認してから手続きを行いましょう。

4.「解約」と「退会（アカウント削除）」は別物

ディズニープラスには「解約（サブスクリプションの停止）」と「退会（MyDisneyアカウントの削除）」の2種類があります。

解約をしてもアカウント自体は残るため、視聴履歴やウォッチリストなどのデータは保持されます。

再入会時に同じアカウントでログインすれば、履歴を引き継ぐことも可能です。

アカウントを完全に削除したい場合は、解約とは別に退会手続きが必要です。

5. 日割り計算・返金はない

ディズニープラスは、月額料金の日割り計算による返金には対応していません。

月の途中で解約しても、その月の料金は全額発生します。

損をしないためには、後述する「解約のベストタイミング」を参考にして手続きを行うことをおすすめします。

ディズニープラスが解約できない原因と対処法

「手順通りにやってみたけど解約できない」という方向けに、よくある原因と対処法をまとめました。

焦らずひとつひとつ確認してみてください。

ログインができない場合

ディズニープラスにログインできない場合、メールアドレスやパスワードが間違っている可能性があります。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からリセット手続きを行いましょう。

また、複数のメールアドレスを使い分けている方は、登録時のアドレスが異なる可能性もあります。

正しいルートで手続きできていない場合

ディズニープラスの公式サイトにアクセスしても「解約」ボタンが見当たらない場合、別の経路（App Store・Google Play・Amazon等）で登録している可能性があります。

まず登録ルートを確認し、該当する解約先で手続きを行ってください。

ドコモ経由の場合、My docomoのメンテナンス中（毎週火曜日の深夜〜早朝）は解約手続きができません。

時間をずらして再度試みてください。

それでも解約できないときはカスタマーサポートへ

自分では原因が特定できない場合は、ディズニープラスのカスタマーサポートに直接問い合わせるのが確実です。

電話・チャット・問い合わせフォームの3つの手段から連絡できます。

問い合わせ先	連絡先・受付時間
Disney+カスタマーサービス（電話）	0120-65-2019 ／ 9時〜21時（年中無休）
Disney+カスタマーサービス（チャット・フォーム）	公式ヘルプセンターページから利用可能
ドコモ インフォメーションセンター（ドコモ携帯から）	151（無料）／ 9時〜20時（年中無休）
ドコモ インフォメーションセンター（一般電話から）	0120-800-000 ／ 9時〜20時（年中無休）

※2026年3月時点の情報です。最新の情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。

ディズニープラスの解約タイミングはいつがベスト？損しない方法

ディズニープラスは日割り返金がないため、解約するタイミングによって損得が変わります。

登録ルート別に「損しないベストタイミング」を確認しておきましょう。

ドコモ経由の場合は月末がベスト

ドコモ経由での契約は、毎月1日から月末までの1か月分の料金が発生します。

また、解約した時点で即時に視聴が停止されるため、月末ギリギリに解約するのが最も損が少ない選択です。

月初や月中に解約してしまうと、残りの期間分の料金を無駄に支払うことになります。

月末の解約を予定している場合、My docomoのメンテナンス（火曜深夜）に重なる可能性があります。
余裕を持って月末の数日前に手続きを済ませておくと安心です。

ドコモ以外の場合はいつ解約してもOK

公式サイト・App Store・Google Play・Amazon等から登録した場合、解約後も次回の請求日までは引き続き視聴が可能です。

そのため、ドコモ以外の方は思い立ったタイミングで解約手続きを行っても問題ありません。

解約を忘れて翌月分まで課金されてしまうリスクを避けるためにも、解約を決めたら早めに手続きを済ませましょう。

ディズニープラスの解約手続きが完了しているか確認する方法

「本当に解約できているのか不安…」という方は、以下の2つの方法で解約完了を確認しましょう。

まず最も手軽な確認方法は、解約完了メールをチェックすることです。

手続きが正常に完了していれば、登録メールアドレス宛に解約完了の通知メールが届きます。

ドコモ経由の場合は「【ドコモ】お手続きを承りました」という件名のメールが届きます。

もうひとつの確認方法は、アカウントページから契約状況を確認することです。

ディズニープラスの公式サイトにログインし、アカウントの「サブスクリプション」を開きます。

そこに「サブスクリプション終了日」や「解約済み」などの表示があれば、解約手続きは正常に完了しています。

メールが届かない・アカウントページに変化がない場合は、解約が完了していない可能性があります。

手順を再確認するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ディズニープラスの解約を迷っている方へ｜解約前に試すべきこと

「解約しようか迷っている」という方は、一度立ち止まって考えてみましょう。

解約前に試せる代替手段があるかもしれません。

解約理由TOP3から考える

当サイトのアンケート調査（n=300）でVOD解約の理由を聞いたところ、次のような結果になりました。

順位	解約理由	割合
1位	月額料金の値上げ	25.3%
2位	利用頻度の低下	17.8%
3位	月額料金の元が取れていない	13.3%

特に「月額料金の値上げ」が最多の理由となっており、ディズニープラスも2026年3月25日に料金改定が予定されていることから、解約を検討する方が増えているのは自然な流れといえます。

解約前に試してほしい代替手段

すぐに解約する前に、以下の選択肢を検討してみてください。

なお、ディズニープラスには一時停止（サービス停止）機能はありません。

「しばらく使わない時期がある」という方は、使わない期間が確定しているならその都度解約・再加入するか、料金の安いスタンダードプランへの変更を検討しましょう。

ディズニープラスのプランの違いについて詳しくは、ディズニープラスのスタンダードとプレミアムの違いを解説した記事もご参照ください。

2026年3月25日以降、ディズニープラスの料金が改定されます。
・スタンダード：月額1,140円→1,250円
・プレミアム：月額1,520円→1,670円

既存ユーザーへの適用は、2026年5月1日以降の請求分からです。

プラン変更や年額プランへの切り替えを検討している方は、改定前の3月24日（火）までに手続きを行うとよりお得です。

ディズニープラス解約後におすすめのVOD3選

ディズニープラスを解約したあとに乗り換えを検討している方向けに、おすすめのVOD3サービスをご紹介します。

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※2026年3月時点の情報です。最新の情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。
※月額料金は税込み表記です。

各サービスをより詳しく比較したい方は、動画配信サービスのおすすめ比較記事もあわせてご覧ください。

ディズニープラスの解約に関するよくある質問（FAQ）

ディズニープラスの解約についてよく寄せられる質問をまとめました。解約前にぜひご確認ください。

まとめ：ディズニープラスの解約方法と注意点

ディズニープラスの解約方法と注意点を改めて振り返りましょう。

解約を検討している方は、ぜひ本記事を参考に正しい手順で手続きを行ってください。

解約後のVOD乗り換えを検討している方は、動画配信サービスのおすすめ比較記事や、Netflixとディズニープラスどっちがいいかをくらべたこちらのページもぜひ参考にしてみてください。

一方で解約を迷っている方は、プランのダウングレードやセットプランへの変更も選択肢のひとつです。

引き続きディズニープラスでお気に入りの作品を楽しみたい方は、まず公式サイトでプラン内容を確認してみてください。